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Nota Completa

El presente post empezó como un comentario más en casa de Mariano, pero dada mi tendencia a escribir largo y tendido —siempre he creído que podría ganarme la vida escribiendo columnas en algún periódico— creo que este es un mejor y más holgado espacio para responder.

En dos platos, Mariano comenta sobre lo importante que es la comunión de los conceptos de Diseño Visual, Diseño Usable y Diseño Semántico en un desarrollo web, y de cómo ignorar uno o (usualmente) dos de estos puntos ya echa a perder la idoneidad de un sitio para sus usuarios.

¿Pues qué sucede? Lo que ha sucedido a través de todos estos años es que, quienes se dedican al desarrollo web como oficio casi siempre omiten, por ignorancia involuntaria o —peor— intencional, este necesario balance y más bien se vuelven fundamentalistas de un área o forma de hacer las cosas específica, que se convierte en el único punto de vista aceptable para ellos.

De ahí es que tenemos tanto a los “diseñadores-artistas”, que conciben el browser como un canvas electrónico en el cual volcar sus desvaríos artísticos, que abuchean a Nielsen por decir que Flash es 99% malo y que sus textos microscópicos son ilegibles para quienes pasamos ya los 30… como a los “expertos en usabilidad”, con el alma, corazón y humor (¿humor?) de un ingeniero en sistemas, para quienes un sitio con HTML básico y sin gráficos es la cosa más bella y accesible del mundo, y echan de menos los días en que Internet era dominio exclusivo de los geeks y las universidades.

Así las cosas, muchos simplemente eligen un “bando” con el cual identificarse, ignorando que en realidad estos dos (¿o más bien tres?) polos, lejos de ser enemigos, debieran más bien complementarse. Pero llevamos ya bastantes años tropezándonos con la misma piedra.

De Marte… y de Venus

Hace algunos años, en lo más y mejor de la fiebre puntocom, Curt Cloninger escribió para A List Apart el artículo Usability experts are from Mars, graphic designers are from Venus.. En ese entonces Jakob Nielsen aparecía como la antitesis de la “vanguardia” y “el futuro de la web” representado por la agencia multimedial Kioken, con talentos como Joshua Davis en su nómina y quienes presumían de “despedir” a clientes como Sony y Sean John por no simpatizar con su filosofía. Cuatro años después… Kioken es solamente un vago recuerdo perdido en el tiempo, y Nielsen sigue llenándose los bolsillos con los cheques en blanco de las megacompañías que lo contratan para sus charlas y talleres de usabilidad.

¿Es que los “diseñadores” están equivocados y son los acérrimos defensores de la “experiencia de usuario” quienes tienen la razón?

Mientras persistamos en ver ambas disciplinas como excluyentes entre sí y sin reconocer la necesidad mutua de cada una, seguiremos en esa especie de Intifada criterial de resultados estériles. No es fácil encontrar el balance perfecto, pero hoy día hay muchos ejemplos que nos demuestran cómo es posible equilibrar los impulsos artísticos con los principios de usabilidad y accesibilidad, obteniendo lo mejor de ambos mundos.

Y en mi opinión personal e intransferible, alguien que diga llamarse “diseñador web profesional” y pretenda ignorar o menospreciar la importancia de estas cosas, a decir verdad el título simplemente le queda demasiado grande y, por su propio bien y el nuestro, debiera pensar en dedicarse a otra cosa.

Sin embargo, debo admitir que…

Cierto amigo me envía de vez en cuando enlaces a sitios de esos que deslumbran con Flash o diseños atrevidos y su apuesta por ser “cool” o “vanguardista”. Las veces en que he mordido el anzuelo y me salen en pantalla esas… cosas, me es difícil contemplarlas y que no empiece a despotricar entre dientes el “nazi” de usabilidad que llevo adentro, a fuerza de años de acumular experiencia por el camino menos transitado del desarrollo web. No es que reniegue de mi título en Artes Gráficas y haya encontrado mi realización personal en escribir código CSS y XHTML como un maniático (dios me libre!)… es simplemente que, si estas personas supieran cuán importante (y beneficioso) para todos sería procurar el equilibrio entre diseño visual, semántico y usable, qué diferentes serían todas las cosas…

Y bueno, ya está.. aplaudan, carajo :D

6 comentarios en lista

sosa

clap! clap! clap!

Estoy de acuerdo contigo. El asunto es el balance, cuando veo sitios como 2advanced de verdad que se me cae la baba, pero cuando quiero darle click con la ruedita del mouse a un link para abrirlo en una pestaña nueva comienzo a odiarlo… es una relacion amor/odio con el flash

#1/17 de Septiembre, 2004

afrael

*clap*
*clap*
*clap*
*clap*

You are the Usability Nazi !!!

No flash for you !!!!

#2/17 de Septiembre, 2004

cvander

Que tal. Aprovecho a aplaudir entonces pues creo que te lo ganaste :)

En este tema creo que no hay ni blanco ni negro sino una gran tonalidad de grises. Debemos buscar el equilibrio para que un sitio realmente sea usable y atractivo. Solo así creo que será eficiente.

#3/17 de Septiembre, 2004

Tremendo

CLAP CLAP CLAP CLAP!!!
CLAP CLAP y mucho mas CLAP!
¿suficientes aplausos?

Bien dicho.

#4/17 de Septiembre, 2004

ximena

totalmente cierto
he aqui una nueva lectora

#5/18 de Septiembre, 2004

Eugenia

Muy bueno el articulo! hablando de 2advanced.. esos sitios me ayudan a quedarme cada dia mas ciega!
Igual muy buenos efectos y bla bla jaja

#6/25 de Octubre, 2004

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Listados abajo hay enlaces en otros sitios que mencionan a “Los diseñadores son de Marte, los “expertos en usuario” son de Venus”:

Diseño, usabilidad, semántica. Enterate. (Black Clouds: The Rainy Blog)

“Alumnos, ex-alumnos y merodeadores de la carrera Diseño de Multimedios, por favor leer los dos artículos que enlazo a continuación. Son demasiado importantes, aquí está el por qué: Y en mi opinión personal e intransferible, alguien que diga llamarse...”

17 de Septiembre, 2004

Week-log (Denken Über)

“El "breve recorrido sobre los post de esta semana que me llamaron la atención" ™....”

2 de Octubre, 2004

Week-log.93 (Denken Ãœber)

“El "breve recorrido sobre los post de esta semana que me llamaron la atención" ™....”

20 de Noviembre, 2004

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